Seguros para Empresas
Seguro de Responsabilidade Civil Empresarial em São Paulo
O cliente que escorrega no seu piso vira processo, não prejuízo
O que é o seguro de responsabilidade civil empresarial
O seguro de responsabilidade civil empresarial protege a empresa contra reclamações de terceiros por danos materiais, corporais e morais causados involuntariamente pela sua operação, instalações, produtos ou serviços. Cobre a indenização devida e as custas de defesa.
Responsabilidade civil empresarial é a cobertura que protege a empresa daquilo que ela causa, e não do que acontece com ela. É uma inversão de perspectiva que muita gente só faz depois da primeira citação judicial.
O gatilho mais comum não é espetacular: é a queda no piso molhado, o produto que causou uma reação, o funcionário que danificou o equipamento do cliente durante um serviço. Nenhum desses casos ameaça a existência da empresa isoladamente, e todos consomem tempo de gestão e honorários de advogado. A cobertura de custas de defesa, que opera independentemente do resultado da ação, costuma ser acionada muito mais vezes que a de indenização.
Coberturas básicas
O que já vem na apólice, sem contratação adicional.
- Danos materiais e corporais causados a terceiros pela operação
- Danos ocorridos nas dependências do estabelecimento
- Custas judiciais e honorários de defesa
Coberturas adicionais
Contratadas à parte, conforme a sua necessidade. O consultor indica quais fazem sentido no seu caso.
- Responsabilidade civil de produtos entregues ou vendidos
- Responsabilidade civil do empregador, por acidente de trabalho
- Danos morais causados a terceiros
- Operações e serviços executados fora do estabelecimento
- Danos a bens de terceiros sob guarda, custódia ou controle
- Responsabilidade civil por poluição súbita e acidental
- Veículos de terceiros em estacionamento próprio ou manobrista
O que a apólice não cobre
Transparência antes da assinatura. Estas são as exclusões mais comuns deste produto.
- Ato doloso praticado pela empresa ou por seus prepostos
- Obrigação puramente contratual, como multa por atraso de entrega
- Recall e substituição de produto defeituoso, sem dano a terceiro
- Poluição gradual e contínua, que exige cobertura ambiental específica
Perfil
Para quem é
- 01 Comércio, restaurantes e qualquer negócio que receba público
- 02 Indústrias e fabricantes, pela responsabilidade sobre o produto
- 03 Prestadores de serviço que executam em local de cliente
- 04 Empresas com estacionamento próprio ou serviço de manobrista
Como trabalhamos
Por que a Araucária
- 01
Desde 1993
33 anos operando no conceito boutique de seguros, com consultoria dedicada e atendimento nominal.
- 02
Consultoria sem custo
A corretagem é remunerada pela seguradora. Você não paga nada a mais para ter a análise completa antes de assinar.
- 03
11 seguradoras parceiras
Comparamos franquia, rede referenciada e prazo de reparo entre todas, não apenas o valor do prêmio.
- 04
Consultor nominal
Você sabe o nome de quem cuida da sua apólice, e fala sempre com a mesma pessoa.
- 05
Suporte em sinistro
Consultor dedicado acompanha o sinistro em horário comercial. Em emergência fora desse horário, a assistência 24h é acionada direto com a sua seguradora.
Seguradoras parceiras
Trabalhamos com 11 seguradoras. A escolha da apólice parte da sua necessidade, nunca da comissão.
Dúvidas reais
Perguntas frequentes
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com um consultor. Respondemos sem jargão de apólice.
01 Qual a diferença entre esta apólice e o D&O?
Esta cobre a responsabilidade da empresa por danos causados pela operação a terceiros. O D&O cobre a responsabilidade pessoal dos administradores por decisões de gestão. Uma protege a pessoa jurídica em relação a clientes e visitantes; a outra protege o patrimônio pessoal do executivo. São produtos complementares e frequentemente contratados juntos por empresas de médio porte.
02 A RC de produtos cobre o recall?
Não. A responsabilidade civil de produtos cobre o dano que o produto defeituoso causou a alguém, como uma lesão ou um prejuízo material. O custo de recolher, substituir ou reparar o próprio produto é objeto de cobertura específica de recall, que é um produto separado e bem menos comum no mercado brasileiro. A distinção surpreende quase todo fabricante na primeira contratação.
03 A RC do empregador substitui o seguro de acidentes de trabalho?
Não substitui o benefício previdenciário, que é obrigação legal e vem do INSS. A RC do empregador cobre a responsabilidade civil da empresa quando ela é condenada a indenizar o empregado por acidente decorrente de culpa, o que é uma ação trabalhista ou cível independente do benefício previdenciário. Para indústria e construção civil, é uma das coberturas de maior relevância.
04 Preciso de RC se já tenho seguro empresarial?
Sim, porque protegem coisas diferentes. O empresarial cobre o seu patrimônio contra incêndio, roubo e eventos similares. A RC cobre o dinheiro que você terá de pagar a outra pessoa por um dano que a sua operação causou. Um restaurante pode ter o salão intacto e ser condenado a indenizar um cliente que passou mal, e nenhuma cobertura patrimonial responde por isso.
05 Como escolher o limite de cobertura?
Pelo padrão de condenação do seu setor e pelo volume de exposição. Comércio de bairro com fluxo moderado tem exposição diferente de rede com milhares de atendimentos por mês, e indústria com produto de risco tem exposição maior ainda. Analisamos o histórico de condenações do setor e o perfil da operação antes de sugerir um limite, porque limite subdimensionado esgota no primeiro caso relevante.
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